Obilježavanje Dana europskog broja 112 za hitne službe
Dana 11. veljače obilježava se Dan Europskog broja 112. U državama Europske unije broj 112 koristi se temeljem Odluke Vijeća Europskih zajednica o ustanovljenju jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112. Predstavnici Europske komisije, Europskog parlamenta i Vijeća Europe su 11. veljače 2009. godine potpisali deklaraciju kojom je ustanovljen 11. veljače kao Dan Europskog broja 112. Deklaracijom se pozivaju zemlje članice Eu da medijski promiču ovaj jedinstveni broj i sve aktivnosti kojima se obilježava ovaj dan kako bi što više građana Europske unije bilo upoznato s namjenom broja 112.
U Republici Hrvatskoj jedinstveni europski broj za hitne službe 112 uveden je 11. veljače 2005.godine, te je uspostavljen jedinstveni sustav kojemu je osnovna zadaća prijem svih hitnih poziva na broj 112, neovisno o teritorijalnoj i strukovnoj nadležnosti hitnih službi.
U 2018. godini na razini RH zaprimljeno je 1.487.042 poziva na broj 112od kojih je 61,3% bilo namjenskih, 38,3% nenamjenskih i 0,4% zlonamjernih poziva.
Pozivi su se u 2018. godini odnosili na 425.599 događaja od koji je 58,3% bilo medicinskih, 32,0% sigurnosnih, 6,0% složenih i 3,7% vatrogasnih.
U proteklom periodu Sustav 112 u RH ispunio je svoju namjenu i prepoznat je kao sustav na koji se građani i turisti mogu osloniti u svakoj hitnoj situaciji.
Kako RH slijedi obveze koje su dane pred Europski broj 112 Direktivnom o univerzalnim uslugama, te je u cjelini usmjerena na implementaciju suvremenih rješenja u elektroničkim komunikacijama i informacijskim sustavima.
Tako je u RH uvedena suvremena funkcionalnost „e-poziv“ (eCall). Svi novi automobili proizvedeni nakon 01.travnja 2018. budu opremljeni funkcionalnošću e-poziva.
U slučaju ozbiljne nesreće, u osobnom vozilu, automatski ili ručno, aktivira se poziv prema broju 112 i istovremeno se na broj 112 šalje SMS s potrebnim podacima o lokaciji i vozilu koje je sudjelovalo u prometnoj nesreći. U 2017.godini u RH je implementirana aplikacija za prijem e-poziva i izvršeno je testiranje sustava i obuka djelatnika centra.
Od 01.siječnja 2019. godine Sustav 112 sastavni je dio Ministarstva unutarnjih poslova, što će omogućiti daljnju kvalitetnu afirmaciju ovog žurnog poziva u brzoj i učinkovitoj koordinaciji i razmjeni informacija .
Građani, turisti i sve hitne službe besplatnim pozivom na broj 112 mogu dobiti pomoć bilo koje hitne službe : policije, vatrogasaca, hitne medicinske pomoći, gorske službe spašavanja, službe traganja i spašavanja na moru, inspekcijske ili komunalne službe te udruga građana koje su sa svojim aktivnostima i sposobnostima vezane za sustav civilne zaštite , kao što su lovci ili ronioci.
Broj 112 građanima i turistima dostupan je 24 sata dnevno a pozivi su besplatni sa svih javnih telefonskih govornica, mobilnih ili fiksnih telefonskih priključaka.


